Général Légal

Le présent contrat est juridiquement contraignant. Par conséquent, nous vous demandons de lire attentivement le présent accord et les points qui s'y rapportent avant de souscrire à un service proposé par CRM. En s'inscrivant, en accédant à la plateforme CRM ou en l'utilisant, le client/utilisateur accepte de plein droit les conditions générales énoncées dans le présent accord.

En cas de désaccord avec un point quelconque du présent accord, il est conseillé à l'utilisateur de ne pas opter pour les services de cette plateforme.

De plus, CRM se réserve le droit exclusif de modifier les termes et conditions du présent accord à tout moment et à son entière discrétion. Des annonces et avis appropriés seront publiés avant toute modification des termes ou conditions par la plateforme lors de la mise à jour du présent accord par CRM.

La protection des fonds de nos utilisateurs est notre priorité absolue. Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos fonds, même en cas d'insolvabilité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un niveau de sécurité optimal en protégeant vos fonds de tout accès non autorisé. Nous améliorons constamment nos systèmes de sécurité afin de les rendre toujours plus performants. Pour assurer une sécurité maximale à vos fonds, nous avons mis en place les mécanismes de sécurité suivants :

• mécanismes de sécurité informatique avancés
• Nous avons rendu obligatoires les procédures KYC (Know Your Customer) et AML (Anti Money Laundering) avant de proposer tout service à l'utilisateur.
• Nous n'autorisons ni n'acceptons aucun compte inconnu pour interagir ou ouvrir une compte sur notre plateforme.
• Toutes les activités/services de cette plateforme sont réalisés en parfaite conformité avec la législation fiscale locale.

Soumission des demandes : En cas de demande ou d'enquête d'ordre légal, les autorités compétentes peuvent contacter la plateforme CRM par courriel à l'adresse [email protected].

Veuillez noter que les demandes ou questions d'ordre juridique ne peuvent être formulées par d'autres canaux que le groupe de soutien CRM. Ces demandes ne seront pas prises en compte.

Voici les conditions obligatoires pour soumettre une demande aux forces de l'ordre :

• La demande auprès des forces de l'ordre doit être faite par une personne ou un organisme légal autorisé.
• La demande des forces de l'ordre doit être fondée sur des éléments valables et légaux.
• La demande des forces de l'ordre doit contenir des informations sur l'identité du client et/ou sur la transaction faisant l'objet de la demande.
• La demande des forces de l'ordre doit être accompagnée d'un courriel de retour valide provenant d'un domaine gouvernemental officiel ou d'une adresse physique.

• CRM (« CRM », « Société » ou « nous ») respecte la vie privée de ses utilisateurs (chacun, un « Utilisateur » ou « vous »).
• Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs qui accèdent à ce site Web, l'utilisent ou interagissent avec lui, y compris tout domaine ou sous-domaine appartenant à la société ou associé à celle-ci, et tout service que nous fournissons (respectivement le « Site Web » et les « Services »).
• La Politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions générales d'utilisation et y est incorporée par référence. La Politique de confidentialité de cette plateforme décrit les pratiques et aborde des sujets tels que la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez les services d'CRM.

Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez implicitement les termes de cette Politique de confidentialité et la poursuite de votre utilisation de nos services vaut acceptation de cette dernière.

• Le traitement des « Données personnelles » est nécessaire à la fourniture de notre service et à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous. Les « Données personnelles » désignent toute information susceptible de permettre votre identification par des moyens raisonnables. Le traitement des « Données personnelles » est effectué afin de protéger nos intérêts légitimes et de nous conformer aux obligations légales et réglementaires auxquelles l’utilisateur et les plateformes sont soumis.
• En utilisant les services fournis par la plateforme, il est entendu que l'utilisateur consent à la collecte, au stockage, à l'utilisation, à la divulgation et aux autres utilisations de ses renseignements personnels telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.
• L’utilisateur a le droit de retirer à tout moment son consentement à l’utilisation de ses données personnelles pour les processus sur lesquels CRM s’appuie sur le consentement des utilisateurs.

Lorsque vous consultez ou utilisez nos services, des informations vous concernant sont collectées par divers moyens, notamment par des pixels, des cookies, des événements et d'autres technologies appelées « technologies de suivi ». Ces technologies permettent de recueillir des informations sur votre ou vos appareils, votre comportement en ligne, vos préférences, etc. L'objectif est de vous offrir une expérience utilisateur optimale à chaque utilisation de notre plateforme.

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations sur votre utilisation de nos services. Les éléments suivants sont collectés par cet outil :

• Combien de fois l'utilisateur a-t-il accédé à nos services ?
• Quels types de services et de sous-pages ont-ils consultés ?
• Durée du temps passé sur notre plateforme
• Quelle adresse IP a été utilisée ? (L’adresse IP est collectée à la place du nom et d’autres informations.)

L'objectif principal de la collecte de ces informations est de vous offrir une expérience utilisateur améliorée. Veuillez noter que nous ne collectons aucune information permettant de vous identifier personnellement. Les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google régissent la manière dont les informations collectées sont stockées et utilisées sur CRM.

Les clients peuvent gérer les paramètres de leurs technologies de suivi :

Il est possible de gérer et de contrôler vos paramètres de technologies de suivi. Plusieurs options s'offrent à vous sur notre plateforme. (Avant toute modification de ces paramètres, veuillez noter que cela peut affecter le fonctionnement des services que vous utilisez sur CRM.) Vous trouverez ci-dessous les liens vers les navigateurs web les plus courants. Pour plus d'informations sur les cookies collectés, veuillez consulter la section « Aide » de votre navigateur.

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (ordinateur de bureau)
• Safari (mobile)
• Navigateur Android
• Opéra
• Opera Mobile

Si vous utilisez un autre navigateur, veuillez consulter la documentation du fabricant pour plus de détails.

Pour différents appareils :

• Appareils mobiles : Dans le navigateur de votre mobile, vous pouvez modifier les paramètres relatifs à la collecte de données, aux publicités, etc. en accédant à l’option « Paramètres » de votre appareil.
• Appareils Apple : Vous pouvez modifier le suivi publicitaire en cliquant sur « Réglages », puis sur « Confidentialité ». Dans la section « Publicité », activez l’option « Limiter le suivi publicitaire ».
• Appareils Android : Vous pouvez désactiver le suivi publicitaire de nombreuses applications en sélectionnant l’application « Paramètres Google » sur votre appareil. Accédez ensuite à la section « Publicités » et désactivez facilement les annonces personnalisées.

Scalping et trading automatique : Toute méthode de trading interdite par la présente politique, telle que le scalping, les systèmes de saisie automatisée de données et la couverture, ou relevant de la définition d'abus de marché, comme le délit d'initié, ainsi que toute activité prohibée, telle que l'abus de notre système de bonus, est interdite sur notre plateforme de trading. Dans de telles circonstances, nous nous réservons le droit d'annuler toutes vos transactions et/ou de clôturer votre compte. Par conséquent, une part importante de vos positions à court terme et présentant un ratio gains/pertes nettement en votre faveur peut être considérée comme du trading abusif et ne sera pas autorisée ; dans ce cas, nous nous réservons le droit d'annuler tout ou partie de vos transactions abusives, et de clôturer tous vos comptes de trading.

Toute inscription, connexion, tentative de connexion, transaction ou activité provenant d'une adresse IP non enregistrée ou d'une adresse IP figurant sur notre liste noire ou sur la liste noire de toute autre autorité compétente dans le monde est strictement interdite ; dans de telles circonstances, nous nous réservons le droit d'annuler toutes vos transactions et/ou de fermer votre compte.